Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

1. Informations légales

Le présent site est édité par :

MAMAMIA – Café céramique
SIRET : 98217678600027
Représentée par : Manon Thouroude
Email : mamamiacafecera@gmail.com
Téléphone : 0686985556

Ci-après dénommée « MAMAMIA ».

2. Objet

MAMAMIA est un café céramique proposant des ateliers de peinture sur céramique organisés en sessions sur des créneaux horaires définis, ainsi que des événements ponctuels à des fins de loisirs créatifs et artistiques, à destination des particuliers et des groupes.

MAMAMIA propose également la vente de boissons, de petite restauration, de cartes cadeaux, ainsi que la cuisson des pièces réalisées lors des ateliers.

Les visuels présentés sur le site internet et les réseaux sociaux sont fournis à titre indicatif et non contractuel, les pièces disponibles variant selon les arrivages.

3. Acceptation des conditions générales

Toute réservation, inscription à une session ou à un événement, ainsi que tout achat effectué auprès de MAMAMIA implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

MAMAMIA se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation ou de l’achat.

4. Inscription aux sessions et événements

4.1 Modalités d’inscription

L’inscription aux ateliers et événements se fait :

via le site internet,
sur place,
ou par téléphone ou email, dans la limite des places disponibles.

L’inscription devient définitive à réception d’un email de confirmation de MAMAMIA. Aucune confirmation papier ne sera envoyée.

MAMAMIA se réserve le droit d’annuler toute réservation si les informations fournies par le client (identité, email, téléphone) sont inexactes.

4.2 Retard et absence

Un retard de 15 minutes maximum après le début de la session est toléré. Au-delà, l’accès à l’atelier pourra être refusé afin de garantir le bon déroulement de la session.

En cas d’empêchement, le client est invité à annuler ou modifier sa réservation au moins 48h à l’avance.

5. Déroulement des ateliers de peinture sur céramique

Les sessions de peinture sur céramique ont une durée moyenne de 2h30.

Les peintures utilisées sont à base d’eau, non toxiques, sans plomb et compatibles avec un usage alimentaire après cuisson. Elles ne doivent en aucun cas être ingérées.

Le tarif de la session comprend :

l’accès à l’atelier,
le prêt du matériel (peintures, pinceaux, accessoires),
l’accompagnement,
la cuisson de la pièce.

Les boissons et la petite restauration sont facturées en supplément, sauf mention contraire.

6. Tarifs et paiement

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et sont librement fixés par MAMAMIA.

Les tarifs ne sont pas négociables et ceux applicables sont ceux en vigueur le jour de la réservation ou de la session.

Le règlement s’effectue en fin de session, par :

carte bancaire,
espèces,
Kdopass ou chèques vacances

Un acompte ou un paiement anticipé peut être exigé pour les groupes, privatisations ou événements spécifiques.

7. Annulation

MAMAMIA se réserve le droit d’annuler, reporter ou modifier une session ou un événement en cas de force majeure ou d’effectif insuffisant. Le client sera alors informé et pourra bénéficier d’un report ou d’un remboursement.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les achats de cartes cadeaux sont fermes et définitives.

9. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont :

valables 12 mois à compter de la date d’achat,
non remboursables,
non échangeables contre de l’espèce,
utilisables selon les conditions précisées lors de l’achat.

10. Récupération et conservation des pièces

Les céramiques peintes sont disponibles après cuisson dans un délai moyen de 7 à 10 jours.

Les pièces sont conservées pendant une durée de 3 mois après notification de disponibilité. Passé ce délai, MAMAMIA ne pourra garantir leur conservation et se réserve le droit d’en disposer librement.

Certaines pièces peuvent présenter des imperfections après cuisson, témoignant du caractère artisanal du travail.

11. Responsabilité

Le client participe aux ateliers sous sa propre responsabilité et s’engage à respecter les consignes données par l’équipe.

MAMAMIA ne saurait être tenue responsable :

des dommages corporels ou matériels causés au client ou à ses biens,
de la perte ou du vol d’effets personnels,
du rendu final des pièces après cuisson (variations de couleurs, micro-défauts),
d’une casse survenue lors de la cuisson, malgré toutes les précautions prises. En cas de casse avérée, une solution commerciale pourra être proposée (remplacement ou avoir).

Tout matériel ou objet cassé pourra être facturé.

12. Mineurs

Les mineurs sont acceptés sous la responsabilité d’un adulte accompagnant. Les enfants doivent être surveillés pendant toute la durée de la session.

13. Données personnelles et confidentialité

Les données collectées lors des réservations sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale avec MAMAMIA.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données en contactant MAMAMIA.

Sauf opposition écrite du client, MAMAMIA se réserve le droit d’utiliser des photos ou vidéos prises lors des ateliers à des fins de communication et de promotion.

14. Propriété intellectuelle

Les créations réalisées lors des ateliers sont destinées à un usage personnel. Toute reproduction d’œuvres protégées ou utilisation à des fins commerciales est interdite.

L’ensemble des éléments du site (textes, images, logo, identité visuelle) demeure la propriété exclusive de MAMAMIA.

15. Accessibilité et situations de handicap

MAMAMIA s’efforce de rendre l’établissement accessible aux personnes en situation de handicap. Une rampe est accessible à l'extérieur et la porte est assez large pour un fauteuil. Les toilettes sont PMR. L’équipe reste disponible pour adapter l’accueil dans la mesure du possible.

16. Loi applicable et litiges

Les présentes CGUV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.